项目名称

邵阳职业技术学院学生公寓空调租赁服务项目

服务范围

校区学舍内共安装1851台（其中含已安装的需要中标公司收购的138台）市场公认一线品牌二级以上能耗大1.5匹壁挂式空调，合同期间空调维保服务及运营管理。

服务要求

1.设立维修服务点：投标人必须在学校内设立维修服务点和安排有专业空调维修人员驻守，常驻专业服务人员不少于2人，须持上岗证。设立完整的安装服务资料档案；服务时间为早上8：30至晚上22：00，服务热线24小时开通。维修服务点及备件库用房由采购人免费提供。

2.故障报修响应时间约定：投标人在接到故障报告后15分钟内响应，一般情况1小时内完成解决故障问题，特殊情况不能超过24小时，否则更换原品牌同规格型号新机供采购人使用。投标人需提供所需的备用设备。

3.安全约定：租赁服务期内如因空调线路及运行过程出现的安全事故，由投标人负责并承担全部费用。

4.设备保养清洗约定：投标人每年负责对安装的空调机器进行不少于两次以上的维护保养，包括：清洗过滤网、冷凝器、蒸发器、风轮等，免费添加制冷剂。

5.维保服务约定：服务期内投标人负责空调整机保修，免费服务及更换，负责日常设备维护、检修、维修（包括整套空调设备、排水系统等相关配件的更换、维修）工作，保证空调设备正常运行。承担设备维护维修、系统维护、办公水电费及服务、管理人员的一切费用。在正常使用的情况下，经维修三次空调制冷无法达到原厂设计标准，出风口温度无法达到国家标准的，投标人须在一周内更换同品牌、规格、型号（或优于）的新机供租赁人使用。

6.额定制冷量、噪音：额定制冷量、室内外机噪音等不符合国家规定合格标准时，投标人须更换同品牌、规格、型号的新机供采购人使用。

7.其它约定：（1）学校有权对投标人的管理服务进行监管，每学期由各学校组成的验收小组进行不定期抽查。如达到合同要求，按合同支付费用。（2）学生的投诉，经核实问题存在且属于投标人责任的，每次罚款100元。