2018年1月10日后勤处对学院食堂就餐满意率情况进行了就餐现场随机调查,调查教职工20人,学生81人,共计调查师生101人。调查现场为随机调查,调查师生人数为101人,采取发放满意率调查表的形式由师生无记名在调查表上打分的办法进行。调查项目为伙食质量、食品价格、清洁卫生、服务态度、花色品种等五个项目。评分标准:每项满意分100分,总分500分,不满意为60分以下,一般为65-75分,良好为76-90分,90分以上为优秀。调查结果如下:
1、教职工情况伙食质量满意率为83.8%、食品价格满意率82.2%、清洁卫生满意率85.9%、服务态度满意率86%、花色品种满意率80%,综合满意率为83.6%,达到良好标准。
2、学生情况
伙食质量满意率为86 %、食品价格满意率80%、清洁卫生满意率85.7%、服务态度满意率87.6%、花色品种满意率83.8%,综合满意率为84.6%,达到良好标准。
3、收到意见和建议11条:
价格太贵3条,菜品单一,建议增加品种7条,晚上增设教工窗口1条。