2018年4月26日后勤处对学院食堂就餐满意率情况进行了就餐现场随机调查,调查教职工20人,学生76人,共计调查师生96人。调查现场为随机调查,采取发放满意率调查表的形式由师生无记名在调查表上打分的办法进行。调查项目为伙食质量、食品价格、清洁卫生、服务态度、花色品种等五个项目。评分标准:每项满意分100分,总分500分,不满意为60分以下,一般为65-75分,良好为76-90分,90分以上为优秀。调查结果如下:
1、教职工情况
伙食质量满意率为78%、食品价格满意率80%、清洁卫生满意率82%、服务态度满意率81%、花色品种满意率72%,综合满意率为78%,达到良好标准。
2、学生情况
伙食质量满意率为85 %、食品价格满意率79%、清洁卫生满意率80%、服务态度满意率84%、花色品种满意率80%,综合满意率为81%,达到良好标准。
3、收到意见和建议情况
价格太贵、菜品单一、建议增加品种与份量,提高教工餐大米质量等。