为了保障学生利益，12月20日中午12点30分，后勤处组织召开后勤服务座谈会，后勤处副处长欧阳鹰、水电维修科科长邹卓伦、膳食医卫科科长黄秋林、各院系部学生代表及空气能热水供应商代表、直饮水供应商代表参加座谈会。

会上，同学们就关注度较高的空气能热水、直饮水收费、空气能热水水温、食堂饭菜等问题事实求是地提出了意见和建议，后勤处各负责人和各供应商代表对学生提出的问题逐一解答。并对空气能热水温度、计价和直饮水的计价进行现场测试，通过测试，空气能热水温度、计价和直饮水的计价都在合同约定范围。同学们对检测的结果比较满意。

   最后后勤处副处长欧阳鹰强调，后勤各部门要将同学们反映的问题，查找原因及时整改，各院系部要加强沟通协调，建立联动工作机制，后勤要牢固树立“学生至上、服务至上”的工作理念，进一步完善服务体系，创新服务理念，提升师生员工对后勤服务的满意度。